יום ראשון, 28 בפברואר 2010


י"ד אדר תש"ע

חג פורים שמח

משנכנס אדר מרבים בשמחה.

ראשון לציית לצו השמחה והתחפושת ובאופן טבעי הוא הטבע בעצמו.
מדרונות ההרים והשדות מתקשטים בצבעים וארשת של עליצות, המדבר לובש לכבוד החג פלומה ירוקה הזרה לאופיו ונופו, בדרום הקרוב אדום הכלניות ממלא מרחבים מלוא העין, הסגול העדין של השלח כובש לו מרחבים בנוף ובתוך זה בוהקות נקודות התכלת של לשון הפר ומקור החסידה הגדול . ממש מפגן מרהיב לתחפושת ואיפור מעשה הטבע להתפאר

למרות האופי השמח והקופצני של החג ביהדות מיחסים לו קדושה וחשיבות אפילו יותר מאשר ליום הכיפורים בכבודו ובעצמו (על כיפורים אמרו כ-פורים). ובאמת אם חושבים על זה, שמחה זה דבר רציני מאוד. שמחה אמיתית , הכוונה לכזו הנובעת מעומק הלב והנפש. שמחה כזו יכולה להתקיים רק אם אנחנו באמת שלמים, מובנים ומבינים לעצמנו והסובב אותנו וזו כבר מצוות שמחה שאינה פשוטה כלל.

חג פורים מסמל גם את הצלתנו מכליה ואבדון, המן הצורר ביקש להשמיד את כל היהודים בטענה האנטישמית הקלאסית ככתוב במגילה " ואת דתי המלך אינם עושים". מעולם לא באמת קיבלו אומות העולם את היהודים היושבים בתוכם וכך כתוב גם במגילה: "ישנו עם אחד,מפוזר ומפורר בין העמים,ודתיהם שונות מכל העולם" טענות שונות ומשונות היו אמתלה לשנאת יהודים וכאז גם היום עומד צורר ומאיים להשמיד אותנו. יש במגילה את מה שעלינו לעשות באדיקות גם בימנו.

לערוב האחד לשני ולעמוד איתן מול גילוי של שנאה כנגד כל אדם באשר הוא אדם בכלל וכנגד יהודים בפרט ,שנשכיל לסייע לחלשים בתוכנו "ומתנות לאביונים" כמקור לכוח שמחה ואושר לעצמנו.
אני מאחל לנו שגשוג ופריחה כמו בטבע לקראת החג, שנצליח אפילו לרגע לשמוח מתוך השלמות והאיזון הנדרשים לשמחה אמיתית ומלאה

חג פורים שמח

יוסי פתאל

"עַל כֵּן קָרְאוּ לַיָּמִים הָאֵלֶּה פוּרִים עַל שֵׁם הַפּוּר עַל כֵּן עַל כָּל דִּבְרֵי הָאִגֶּרֶת הַזֹּאת וּמָה רָאוּ עַל כָּכָה וּמָה הִגִּיעַ אֲלֵי"



יום שני, 22 בפברואר 2010

מרחבי ארץ בראשית מבט לעתיד

כינוס אותו יזמה קבוצת ארץ בראשית לשמירת נופי הנגב (פרטים בעמודה השמאלית של בלוג זה)
פרטי תוכנית הכנס בלינק המצב . מרשימת המופיעים אפשר ללמוד על החשיבות העצומה של כנס זה ובמיוחד של חבירת כלל הכוחות הפועלים בשטח לשיתוף פעולה.

מרחבי ארץ בראשית מבט לעתיד

יום שישי, 19 בפברואר 2010

ספקים בינלאומיים לשיווק ישיר פונים עם תכניות עמלות לסוכני נסיעות

מי היה מאמין שאתר אינטרנט מהגדולים והמובילים בעולם (אורביז) יפתח תוכנית עמלות לסוכנים.

כך חולפת לה תהילת העולם של השיווק הישיר של חב התעופה וספקים מקומיים, ועוברת למג-קונסלידטורים בינלאומיים.
במקום להיות סוכני יאט"ה יהפכו יותר ויותר סוכנים לסוכני הסכם עם ספקים בינלאומיים כמו אורביז אקספידיה ועוד 
במקום להזמין כרטיסי טיסה באצמעות ה-GDS בלבד יזמינו סוכנים יותר ויותר באמצעות ספקים בינלאומיים הפועלים מחו"ל ויהיו חברים ברשתות סוכנים וספקים בינלאומיות ההולכות ומתפתחות ברשתות החברתיות.
מרבית "אתרי השיווק הישיר בלבד" מציעים כבר היום תוכנית עמלות לסוכנים כולל מגוון כלים טכנולוגיים לשילוב באתריהם הפרטיים. אקספידיה שהיא הגורם הגדול ביותר בשיווק באינטרנט  אף הגדילה לעשות ופתחה לאחרונה 100 סניפים בעולם האמיתי , מי היה מאמין.
באופן פראדוקסאלי  כניסת גורמים בינלאומיים לשווקים מקומיים הפכה לבעיה של הספקים המקומיים שבעבר נהוג היה לחשוב כי בעת צרה יעברו לשיווק ישיר ובכך יפתרו בעיותיהם .
העמדתם של הספקים המקומיים ובעיקר חברות התעופה הישראליות בסרגלי השוואה בינלאומיים באמצעות ספקים בינלאומיים מציגה אותם בפרופורציה בינלאומית דבר הממזער אותם בתרתיי משמע.
נפילת החומות של הגדרת השוק המקומי בו לחברות תעופה הישראליות הייתה לפחות מראית עין של גודל ודומיננטיות הופכת לאתגר הגדול הבא אתו יצטרכו להתמודד. חברת אל על אף הגדילה לטעות כאשר התפשטה ממערכותיה המקומיות בה היה לה יתרון מובהק ומיהרה להשתלב במערכות הפצה בינלאומיות המציבות אותה בנחיתות מובנת מול אופן הצגתן של מתחרותיה הזרות החברות בבריתות הבינלאומיות .

הסוכנים ימשיכו לפתח את כישורי הסחר הבינלאומיים ע"ח כישורי ההזמנות במערכות המקומיות (GDS ואתרי ספקים מקומיים.) 
לינק לכתבה תחת הכותרת : Orbitz for Agents to Pay Travel Agents Commissions
 ניתן למצוא כאןhttp://bit.ly/a3ST3Q

שבת שלום.

יום ראשון, 7 בפברואר 2010

אמיר (פטרול) שנהב איננו

הלם ותדהמה מוחלטים
התמעטנו מאחד מהטובים שהתהלכו בנינו וטיילו בשבילי הארץ
נהוג לומר בשבחו של אדם לאחר מותו הפעם לא יוכלו המילים להשיג את התיאור ההולם את האיש הזה
שהוא כולו אהבה טוב לב ונתינה אין קץ, נתינה מהסוג שכבר נדיר במקומותנו
נתינה שלא לצורך קבלה או חשבון פשוט נתינה מוחלטת
כל כולו שקט שלווה וטוב לב
אוהב אדם באשר הוא אדם וחבר גם למי שלא מכירו
אחד מהמעטים שנותרו על האדמה הזאת שראויים לתואר "מלח הארץ"
חקלאי במקצוע ובנשמה אוהב את האדמה ואוהב נאמן של הארץ ודרכיה הלא סלולות
טייל בארץ בכל הזדמנות הצטרף לקבוצות ואנשים שהכיר רק סמוך למועד היציאה לטיול
הכל במטרה להספיק עוד טיול ועוד מסלול

אמיר שנהב בתעודת הזהות שלו ובפי מטיילי הארץ "אמיר פטרול"

מילה אישית גם למוטי
אתם "זוג קבוע" "מוטי ואמיר" אין לי ספק שאובדנך גדול משל כולם ועתה נותרת ללא בן זוגך הקבוע ותאום לאהבתך לארץ ולחקלאות הצער העצום על לכתו של אמיר מהול באהבתנו אליך

להלן ציטוט אחד מאחת מהודעותיו של אמיר לקראת אחד ממפגשי אשקפה :

"סלט הפירות כבר מוכן
התותים האדומים כבר רחוצים
הזיתם כבר בצלחת
ורק אתם חסרים"

אמיר עכשיו אתה חסר

הלומים ולא מאמינים
יהי זכרו ברוך מאוד

יוסי פתאל


נ.ב
אני כבר שומע את מסחטת המיצים שלו עובדת שם למעלה
שייהנו אלו שכבר אינם ואליהם אמיר הצטרף
כבר מתגעגעים







יום שישי, 5 בפברואר 2010

רשתות חברתיות לעסקים ועל ההבדל שבין שידור לפרסום


הבאז סביב הרשתות החברתיות אינו נמוג ואף מקצין. בעוד רבים מכירים בחשיבות העניין הרי שבפועל עפי"י המצב הנצפה ברשת מעט מידי מתרחש בפועל ע"י החברות העסקיות באינטרנט.
סטטיסטיקות המפורסמות לאחרונה מצביעות על כך שעדיין מעט מידי חברות עיצבו אסטרטגיה לפרופיל הרשתי שלהם עם דגש כמובן על רשתות חברתיות .

הטעות הנפוצה ביותר היא המחשבה האינטואיטיבית כי הרשת מהווה מימד נוסף של הפרסום המסורתי שעניינו מקסימום חשיפה פרסומית למקסימום לקוחות פוטנציאלים.

רבים מהמנהלים טועים לחשוב כי פרסום בלוגים חשבון טוויטר ו\או פייסבוק דומה לפרסום המסורתי כאשר הרשתות החברתיות הינן מימד נוסף של אותו הדבר. זו כמובן טעות . מרבית חשבונות הטוויטר והפייסבוק לפחות בענף התיירות מפרסמים מוצרים ומחירים ואינם מצליחים ליצור מכירות מחשבונות רשת אלו.

אחת מאבני הבוחן להבחנה בין פרסום מבוסס רשתות חברתיות לזה המסורתי הינה האבחנה שבין שידור לפרסום .
קיים הבדל מהותי בין "לפרסם" את עצמך לעומת "לשדר" את עצמך (באנגלית זה כמובן נשמע טוב הרבה יותר).

בעוד פרסום הוא ניסיון להגיע למקסימום חשיפות למסר פרסומי , הרי שברשתות חברתיות עלינו להיות קודם לכל מעניינים ורק לאחר מכן "להצמיד" לאותו עניין את המסר הפרסומי,בדומה לשידור של תוכנית רדיו או טלוויזיה.
בדיוק כמו שחברות הטלוויזיה מפיקות סדרות דרמה בשביל לשדר בעצם פרסומות, וגוגל מפעילה מנוע חיפוש ובעצם מה שמעניין אותה זו מכונת הפרסום המפרנסת אותה על אותו עקרון פועלות הרשתות החברתיות.
באופן כוללני ניתן לומר כי הנוסחה להפעלת שיווק ברשתות החברתיות הינה : עניין (רגש) מייצר תנועה (גולשים) המתורגמת להעברת מסרי פרסום המתורגמים למכירות . 
"הפרסומת" היא הדבר האחרון שמעניין את חברי הרשת החברתית , קודם לכל כמו כל אחד מאיתנו שקורא עיתון או צופה בתוכנית הקהל מחפש עניין או חוויה מרגשת, אגב כך ניתן להוסיף מסר פרסומי.
וזו בעיני כמעט כל התורה כולה על רגל אחת והשאר זה פרטים טכניים.
המשמעות המיידית לבעל העסק המעוניין (וצריך!) לפתח ערוצים ברשתות החברתיות היא יצירת "יחידת תוכן" בחברה.
לא מספיק להטיל את המשימה על צעיר או צעירה במשרד "שמבינים אינטרנט" אלה יש הכרח לעצב מערכת תכנים מעניינת אטרקטיבית ומרגשת שעל גבה יהיה ניתן להרכיב מסרי פרסום בדרך אל המכירה המקווה.

בפוסט (רשומה) הבא ארחיב על כללים מעשיים לניהול חשבון ברשת חברתית .

שבת שלום
יוסי

יום רביעי, 3 בפברואר 2010

הצגה ויזואלית של הקשרים בטוויטר

סרטון קצר נחמד ומאיר עיניים של הדס אדלר על אתר המציג בצורה ויזואלית כל הקשרים שלכם בטוויטר. 
קצר קולע ומומלץ

העתיד הוא האתמול של היום



הזמנים המוכרים עבר\הווה\עתיד, מתחלפים לזמן אחד- "עכשיו"


סוכני הנסיעות באמצעות רמת מקצועיות גבוהה, ידע נרחב וניסיון יקר מפז עדיין מובילים את ענף התיירות והזמנות הלקוחות.

סערה עצומה מתחוללת בעולם העסקים המשנה פניו עד ללא הכר. תובנה זו ברורה לכל ונאמרת בכל הזדמנות ובכל סמינר.

התהליכים המרכזיים המחוללים את השנוי בכלל ובעולם התיירות בפרט, הם בעיקר הטכנולוגיה והגלובליזציה. שני התהליכים הללו חברו יחדיו ליצירת מציאות בה נמחקו שני מימדים מעולם העסקים בתחום התיירות: זמן ומרחק. 

השפה המדוברת, כמו גם השפה העסקית, מבוססות במידה רבה על מרכיבי זמן ומרחק, אך בעטייה של המציאות המתהווה לנגד עינינו, הם הופכים לנטל מסוכן.

הזמנים המוכרים לנו משיעורי הדקדוק בבי"ס היסודי עבר, הווה ועתיד- מתמזגים בימנו לזמן אחד בלבד: "עכשיו".

למושג "העכשיו" השלכות מרחיקות לכת על החברה האנושית בכללותה שאין כאן המקום להתעמק בהם. די אם נפנה מבט אל ילדנו בכדי להבין זאת.

לעניינו, למושג "עכשיו" השלכות מידיות שלא ניתן להקל בהן ראש. במצב חדש זה חיוני לנקוט בפעולה יזומה ולהתאים את המנגנון העסקי ל"שעון החדש" בו מוצג זמן ההווה  בלבד.

מסביב צצים מושגים וכלים שהם סימפטומים של מציאות "העכשיו".  הרשתות החברתיות, האינטרנט בזמן אמת, טוויטר, מסחר בזמן אמת הם הבבואה הבולטת ביותר של המציאות הזו.

אחת מהמסקנות המתבקשות היא בדיקה מחודשת של המערכות עליהן מבוססת סביבתנו העסקית הנוכחית.  



נבחן להלן כמה מהן:

גלובליזציה וטכנולוגיה כמחוללי שינוי:

בבסיס הסביבה הנוכחית נמצאות בעיקר מערכות הזמנות וכלים תומכים לניהולם. את חוסר הנוחות בהתנהלות מבוססת מערכות ההזמנות חש  כל סוכן נסיעות באופן אינטואיטיבי. ממערכות משרתות ותומכות, הפכו מערכות ההזמנות, ובמיוחד אלו התומכות בניהול ההזמנות, למגבילות ומעיקות. השימושיות ויכולת ביצוע הזמנה שהיו בעבר קריטריונים מרכזיים לאפקטיביות המערכות, הפכו ללא רלוונטיים עם מעבר המערכות העסקיות לשפת האינטרנט.

כך יוצא שסוכן נסיעות ממוצע מביט בעיניים כלות על הזדמנויות עסקיות תיירותיות רבות החומקות מידיו, למרות שהן זמינות בפני כל לקוח מזדמן. שיאה של התופעה בא לידי ביטוי בהזמנות חדרי בתי מלון. המציאות מלמדת שכל הזמנה שנייה כיום נעשית שלא באמצעות סוכן נסיעות. את הסיבה לכך אין להטיל על חוסר מקצועיותו של הסוכן, אלא על אי זמינותה של הצעה עסקית זו לסוכן, וזאת בגלל המגבלות המוטלות עליו על ידי מערכות ההזמנות וההתחשבנות.

המציאות יצרה מצבים הזויים מבחינה עסקית, בהם הלקוח יכול לדווח לסוכן על איתור מוצר מסוים באינטרנט, כשהסוכן המוגבל  במערכות, אינו מסוגל להציע את אותו המחיר, אפילו בתוספת דמי טיפול.

האם נוכל להסכין עם מצב שבו מוצר תיירותי יהיה זמין ללקוחות אך לא יהיה זמין לסוכן הנסיעות? האם נוכל להסכין עם מצב שאתרי תיירות מובילים בעולם אינם חלק מסביבתו העסקית של כל סוכן נסיעות? 

ממערכות הזמנות למערכות מסחר

מערכות ההזמנות שהיו בעבר כלי העבודה בלעדי של סוכן הנסיעות, הפכו לנחלת הכלל והם מאפשרים לכל דיכפין  לבצע הזמנה, לבצע תשלום ולכרטס, וזאת  במגוון כמעט אין סופי של אפשרויות.

מן המעט שנאמר עד כה ניתן כבר להסיק כי התמסרותנו המוחלטת למערכות ההזמנות ופיתוח מיומנויות מבוססות הזמנות ("פקידי כירטוס"), הפכו מיתרון לחיסרון.

בראייה רחבה יותר ניתן לקבוע כי המוצר התיירותי הפך בשנים האחרונות  למוצר "הנסחר בזמן אמת", להבדיל ממוצר "המוזמן בזמן אמת". כלומר, המוצר התיירותי הפך למוצר הנסחר "עכשיו" בזירות מסחר שונות ובמחירים שונים, בדומה לסחורות כמו קפה, שער דולר, מניות וכו'.
פניית לקוח לקבלת הצעת מחיר, כמו גם ציטוט המחיר על ידי הסוכן,  תהא  נכונה "לעכשיו" בלבד, ואין בה כדי להעיד על מה שיהיה אפילו בעוד מספר דקות.

מכך עולה שהמערכות הנחוצות היום לסוכן הנסיעות הממוצע צריכות להיות מערכות המבוססות מסחר, במקום מערכות מבוססות הזמנות כפי שהן כיום. במקום מכונת הזמנות, דרוש לנו מכ"מ מחירים שיסייע בידנו לאתר את הזמינות והמחיר הנכונים "לעכשיו", ולהציעם ללקוח ביעילות ומקצועיות באופן שיהיו כדאיים בעיניו וראויים  לגביית תוספת דמי טיפול.

הטכנולוגיה מאיום לכלי ליצירת מוביליות תיירותית

את היתרון והכלים הנדרשים למערכות מסחר תיירותיות יכולים הסוכנים להשיג באמצעות טכנולוגיה, ועל ידי כך שיהיו בידיהם כלים מתקדמים ומורכבים יותר מאלו הקיימים בידי הלקוח. נכון להיום ידם של הלקוחות על העליונה שכן, להם קיימת נגישות מתקדמת יותר למאגרי תיירות בעולם, בעוד סוכן הנסיעות נותר מוביל בנגישות לספקים מקומיים בלבד.

כך יוצא שבמרחב הגלובלי, שהוא סביבת המסחר המעודכנת, קיימים ללקוח יתרונות משמעותיים על פני סוכן הנסיעות.

מסקנות אלו הובילו אותנו לחשוב כי בימינו נדרשים לסוכנים מערכות מבוססות מסחר בנוסף למערכות הקיימות המבוססות הזמנות. סוכני הנסיעות, פרט להכרח לפתח מיומנויות שיאפשרו יצירת ערכים מוספים שעל בסיסם ניתן לגבות "דמי טיפול", חייבים לפתח במקביל מיומנויות מסחר שיאפשרו להם לאתר ולרכוש באופן חופשי מוצרי תיירות בזירה הגלובלית ולמצב עצמם גם "כסוחרי תיירות", בדומה לכל סוחר בבורסה או בבנק.

הכרה זו הוטמעה כבר אצל רובנו, אולם לאור החיסרון בכלי מסחר מתאימים, היא מתורגמת ל"מסחר בהנחות", תחום בו לסוכנים סיכויי הישרדות נמוכים.




גלובליזציה

ההכרה כי אנו פועלים בשוק חסר גבולות וזמנים משנה גם מוסכמות יסוד באשר לכוחות הפועלים, מיקומם והשפעתם על זירת המסחר שלנו. יותר ויותר אנו מוצאים את עצמנו מושפעים מגורמים בינלאומיים הפועלים בשוק המקומי באופן שהלוקאלי והגלובלי התמזגו לכדי שוק אחד.

אין בליבי ספק כי היכולת להתמודד עם גורמים גלובליים בשוק מקומי אפשרית בתנאי שנשכיל כענף לשלב כוחות וליצור מערכות מסחר פרי פיתוח מקומי, שיאפשרו לסוכנים התמודדות עם גורמי ענק בינלאומיים המרחיבים אחיזתם בשוק המקומי.

בינינו לבין עצמנו, כולנו כבר מכירים בעובדה כי התחרות מבית אינה הבעיה אלה התחרות מחוץ, זו הפונה ישירות ובעוצמות לא מוכרות אל הלקוחות המקומיים.

מוביליות טכנולוגית (גם במובן של מובייל\סלולרי) הינה כמעט מפלטנו היחידי להתמודדות זו, אך פיתוח כלים מתקדמים חדשניים, פורצי גבולות ויצירתיים, אפשרית רק על ידי שיתוף פעולה של כלל גורמי השוק, ובכלל זה  המובילים והגדולים.

כאמור, סוכני הנסיעות באמצעות רמת מקצועיות גבוהה, ידע נרחב וניסיון יקר מפז עדיין מובילים את ענף התיירות והזמנות הלקוחות אך לא לעולם חוסן

ההתאחדות ממשיכה לעמול על חזון שיהפוך את העמותה מארגון לקהילה, קהילה משתפת ולומדת היוצרת יחד ערכים טכנולוגיים וכלכליים שיאפשרו לכל אחד בנפרד להתמודד ואף לשגשג בעתיד לבוא.

שיעור אישי בשיווק רישתי

בשבוע בו השתגע גנרל מזג האויר בארצנו והשתולל בגשמים נדירים בדרום הארץ יצאתי כהרגלי לצוד שטפונות בידיעה ברורה שהפעם זה יהיה דרמטי. ואמנם כך היה סצינות שטפונות נדירות שטפו את עיננו בכל אשר פנינו.
לאחר חזרתי ערכתי את התמונות לסרטון וידאו קצר בו שילבתי גם מוסיקת רקע.
הפצתי את הסרטון לחברי רשימת הדיוור המורחבת שלי הכוללת כ-60 כתובות מייל ו...זהו.
עד היום כשבוע וחצי לאחר העלאת הסרטון לאתר יוטיוב צפו בו כ0 26,000 איש ואישה.
אין ספק שיש כאן שיעור מרתק בשיווק רשתי ויראלי . לו הייתי משכיל לצרף מסר בסופו של הסרט הרי שעל כנפי וידאו זה הייתי מצליח להעביר מסר פירסומי או אחר לעשרות אלפי אנשים...וזאת מבלי להשקיע את הסכומים הניכרים הנדרשים להעביר מסר לכמות כזו של אנשים.
אין ספק שהדרך להגיע לאנשים היא לגרום להם עניין ורגש ורק לאחר שהצלחנו לגעת ברגש או בעניין יש מקום להגניב או להצמיד את המסר הפירסומי לצופים\לקוחות פוטנציאלים.
שיעור זה ניכר כבר מזמן בדרכה של גוגל לרשת הבוחרת בעיצוב נקי ופירסום כמעט מוצנע בכל דפיה .
והכלומר של זה : בשביל לפרסם צריך בכלל לדבר אל מקומות אחרים (רגש, עניין) אצל לקוחות פוטנציאלים ורג לאחר יצירת זהות עם המסר הרגשי להביא את המסר הפירסומי וגם זאת בצינעה ולא בבוטות.
הנה הסרטון :


בריתות התעופה העולמיות עוד יעלו לנו ביוקר

המשבר הכלכלי ומצבם העגום של רוב חברות התעופה בעולם מביא ממשלות בעולם להקל בתחום שיתופי הפעולה בין חברות התעופה בעולם. שיתופי פעולה שהיו בלתי סבירים בעבר מטעמים של משמר על התחרות החופשית הפכו בעיתות המשבר הנוכחי  ללגיטימיות. כך גם היה במשבר הגדול בשנות העשרים והשלושים החלטות שעלו בדיעבד לצרכנים ביוקר רב.
כך יוצא שדווקא כאשר המושג "שמים פתוחים" שגור בפי כל בפועל הולכים השמים ונסגרים על ידי בריתות תעופה בינלאומיות הזוכות להקלות ממוסדות ההגבלים העסקיים בארה"ב ואירופה. ערים מרכזיות בארה"ב כבר נשלטות על ידי חברות תעופה מסויימות ותמונה דומה מתחילה להיווצר גם באירופה. שיתופי הפעולה הוירטואליים המתרחשים בכל השווקים ביחד ולחוד נרקמים במטות גלובליים של חברות התעופה שפריסת פעולתם מקשה על מוסדות האכיפה לאמוד את פעילותם של הבריתות. מחוקקים בארה"ב ובאירופה הביעו חששם מהתופעה המתרחברת של שיתופי פעולה אולם אלו נעלמו בהמולת המשבר האופפת את ענף התעופה. לא ירחק היום בו יאלצו הנוסעים לשלם במיטב כספם עבור חובות העתק הבלתי אפשריים של ענף התעופה הבינלאומי. כרטיס הטיסה הפך למסחטה של כספים כאשר מחירו הבסיסי נמצא עדיין בתחרות אולם החיובים שסביבו כגון קנסות על שינוי עלות מזוודה ושירותים על המטוס הפכו למרכיב המאפיל לעיתים על מחיר הכרטיס כולו. בתחום הבסיס של הכרטיס נשמרת עדיין תחרות סבירה אולם בתחום החיובים שמסביב לכרטיס מקפידות חברות התעופה ליישר קו וכך מוצאות נתיבים לצימצום התחרות בינן לבין עצמן.

יום שלישי, 2 בפברואר 2010

IPAD ישפיע על הדרך שאנשים מתיירים בעולם

המכשיר החדש של אפל שהושק השבוע הוא שלב נוסף במהפכת המידע המכוון גם אם נתפס בשלב הראשון כמאכזב על יד מבקרים רבים
מוביליות היא שם המשחק החדש בתיירות ואין ספק שמכשיר זה יהווה את הכלי למשלוח "תיק הנסיעה" של סוכני הנסיעות ללקוחות. במקום לשלוח מייל או שוברים מודפסים בתיק פלסטיק מדור קודם ישוכללו מסמכי הנסיעה לקבצים שיוכלו להשתלב במכשירים ניידים בכלל וכאלו מהקטגוריה החדשה שהשיק סטיב ג'ובס בפרט.
בעתיד ישגר הסוכן לקוח את פרטי נסיעתו והמסמכים הנלווים למכשירים מסוג באופן שנתוני הנסיעה יוכלו להשתלב ו\או להיות מוצגים באפליקציות צד שלישי הקיימות מכשירים אילו.